Меню
Центр снижения веса и косметологии "Доктор Борменталь" в Калуге

Юридическая информация

Юридическая и обязательная информация
Политика в отношении обработки персональных данных
Возможные противопоказания
В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» предупреждаем, что услуги, оказываемые Исполнителем, могут быть противопоказаны к их применению и использованию, необходимо ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалистов.

При консультации Потребитель предоставляет Исполнителю полную, объективную и достоверную информацию о себе и состоянии своего здоровья, необходимую для оказания услуг по настоящему договору, в частности, согласно перечню, приведенному ниже, а также списку сопутствующих заболеваний:

  • состояние на учете в психоневрологическом диспансере;
  • инфаркты миокарда в течение последних 2 лет;
  • инсульты в течение последних 2 лет;
  • инсулинозависимый сахарный диабет;
  • онкологические заболевания;
  • эндокринные заболевания;
  • прием гормональных препаратов (за исключением контрацептивов);
  • беременность и кормление грудью на момент обращения;
  • судороги с потерей сознания, перенесенные когда-либо;
  • тромбофлебит;
  • варикозная болезнь;
  • бронхиальная астма;
  • гипертоническая болезнь;
  • иные тяжелые (в т.ч. хронические) заболевания.
На основании сведений о наличии вышеперечисленных заболеваний специалистом Исполнителя может быть принято решение о невозможности оказания услуг.
    Отказ от обязательств
    Снижение веса с использованием методики «Доктор Борменталь» достигается только при полном выполнении всех рекомендаций специалистов и выполнении следующих условий:
    • не злоупотреблять алкогольными напитками;
    • отказаться от голодания;
    • придерживаться дробного питания (не менее 4 раз в сутки);
    • не увеличивать физические нагрузки;
    • принимать поливитамины в соответствии с аннотацией к ним;
    • соблюдать калорийность рациона пищи, определенную специалистами центра;
    • во время прохождения курса с момента подписания и до окончания срока действия настоящего договора не использовать иную психологическую и другую помощь, связанную со снижением веса, а именно: использование препаратов для снижения аппетита, влияющих на центр голода, голодание и т.д.
    Конкретный результат снижения веса может быть различным в зависимости от индивидуальных физиологических особенностей клиента.

    Политика в области качества Группы компаний «Доктор Борменталь»
    Группа компаний «Доктор Борменталь» — международный лидер в профессиональном сопровождении к стройности, красоте и здоровью.

    Мы — стабильно развивающаяся компания, работающая на территории РФ, в ближнем и дальнем зарубежье.

    Мы — лидеры на рынке предоставления услуг по снижению веса. Наша задача заключается в том, чтобы каждый наш клиент смог обрести новое качество жизни: стройность, здоровье, красоту.

    Технологии оказания наших услуг отвечает всем существующим международным стандартам. Для повышения обслуживания во всех центрах «Доктор Борменталь» введена система менеджмента качества, основанная на требованиях стандарта ISO 9001.

    В своей работе мы руководствуемся следующими принципами:

    Первый принцип — забота о здоровье.

    Забота о здоровье и комфорте каждого клиента — основной принцип нашей деятельности. Мы используем только проверенные и признанные передовые методики и технологии. Мы гарантируем нашим клиентам достижение результата с сохранением здоровья.

    Второй принцип — комплексность помощи.

    В решении проблем наших клиентов мы руководствуемся комплексным подходом. Комплексность помощи клиентам реализуется благодаря системе сопровождения, которая направлена на сохранение достигнутого результата.

    Третий принцип — самосовершенствование.

    Этот принцип направлен на повышение квалификации каждого члена нашей команды и эффективного взаимодействия всей команды в целом. Принцип самосовершенствования реализуется в постоянном обучении персонала. В наших филиалах реализована модель коммуникационной вертикали, что позволяет нам интегрировать каждого сотрудника в общий бизнес-процесс, учитывать мнение каждого специалиста.

    Четвёртый принцип — достоверность.

    В своей работе мы руководствуемся только проверенными и научно доказанными фактами и достоверными источниками. Достоверность — это основной фактор, который формирует всю деловую среду компании. Мы уверены, что мотивированность и объективность управленческих решений, верная оценка рабочих процессов и их результативности, прогнозируемость, научное обоснование результатов — залог долголетия и успешности компании.

    Пятый принцип — лидерство.

    Нам мало быть успешными — нам важно быть лидерами! Лидерство для нашей компании — это достижение профессиональных результатов и гарантия качества нашей работы, направленной на решение проблем клиентов.

    Шестой принцип — надёжность и предсказуемость.

    Мы работаем только с надёжными партнёрами. Надёжность и качество является основными критериями сотрудничества, как с отечественными, так и зарубежными бизнес-партнёрами и поставщиками.

    Седьмой принцип — системность бизнеса.

    Поступательность развития компании возможна только в условиях сбалансированности всей структуры в целом. В нашей работе не бывает мелочей. Мы стремимся во всем добиваться максимального результата, прекрасно понимая, что любая, казалось бы, даже незначительная деталь является частью огромного процесса. Качество малого обеспечивает качество большого!

    Высшее руководство Группы компаний «Доктор Борменталь» берет на себя обязательство следовать провозглашенным принципам, обеспечивать соответствие установленным требованиям и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества.

    Генеральный директор
    ООО «ММПО Доктор Борменталь»
    Тен Ю.А.


    Утверждена 10 января 2013 года.
      Заключения сторонних организаций о достоверности заявлений компании
      В мае 2012 года в рамках брендингового проекта центра снижения веса «Доктор Борменталь» было проведено количественное исследование мнения потребителей компанией Coruna Branding. Результат исследования подтвердил лидирующее положение центра снижения веса «Доктор Борменталь» на рынке, а значит эффективность его коммуникационной политики.

      Ссылки на источники:

        Юридическая информация
        Правила оказания услуг и внутреннего распорядка для потребителей услуг

        Потребитель обязан соблюдать , в том числе:

        1. В случае наличия у Потребителя любых претензий к качественным или количественным характеристикам любой части оказываемой услуги (комплекса услуг), Потребитель может немедленно после посещения сообщить об этом работникам Организации в письменной форме.

          По завершении оказания предусмотренных договором услуг, Исполнитель вправе составить акт об оказанных услугах и предложить его для подписания Потребителю. В случае уклонения (отказа) Потребителя от подписания составленного Исполнителем акта без уважительных причин и при отсутствии претензий, заявленных Потребителем в соответствии с настоящим пунктом, в акте делается соответствующая отметка, а услуги (комплекс услуг), указанные в составленном Исполнителем акте, считаются оказанными в надлежащей форме и с надлежащим качеством, полностью принятыми Потребителем и подлежащими оплате.

        2. Юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на договоре, направляются Потребителем в адрес Исполнителя исключительно на бумажном носителе.

          Направление сообщения Исполнителю не на бумажном носителе и/или по иному адресу (в том числе посредством электронной почты, факсимильной и др.) не может считаться надлежащим.

        3. Стоимость услуг определяется на основании Исполнителя. Потребителю может быть предоставлена скидка в случае единовременной оплаты стоимости услуг, а также в случае приобретения комплексной программы.

        4. Услуги оказываются только в той сумме, в которой оплачены Потребителем. В случае отказа Потребителя от услуг, входящих в комплексную программу, до момента их оказания в полном объеме, денежные средства, уплаченные Потребителем, подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Потребителю услуг.

          Стоимость фактически оказанных Потребителю услуг в этом случае определяется исходя из фактического количества посещений (занятий, процедур), включая посещения (занятия, процедуры), не состоявшиеся по вине Потребителя, и стоимости соответствующих посещений (занятий, процедур), установленных на услуги по стоимости единицы (расценки, установленные разделом «Комплексные программы», не применяются).

        5. Невозможность исполнения считается возникшей по вине Потребителя в случае, если Исполнитель не имеет возможности оказать Потребителю услугу (комплекс услуг) или ее часть по причине того, что: Потребитель не исполняет или ненадлежащим образом исполняет обязанности, предусмотренные Правилами, Договором, Инструкциями, Памятками, Уведомлениями; Потребитель препятствует оказанию услуги (комплекса услуг), отказывается от выполнения рекомендаций специалистов; Потребитель в течение срока действия договора не является к Исполнителю для предоставления услуги (комплекса услуг) или ее части.

          Услуги (комплекс услуг), не оказанные Потребителю по вышеуказанным причинам, подлежат оплате Потребителем.

        О правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование

        Для записи на первичный прием к специалистам Исполнителя необходимо позвонить по телефону или прийти в центр, расположенный по адресу в часы работы. Здесь же можно получить пояснения в соответствии с пожеланиями о порядке оказания желаемой услуги и подготовки к ней.

        Права и обязанности Пациентов

        Гражданин наделен следующими правами в сфере охраны здоровья

        • Право на охрану здоровья, в том числе от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака.
        • Право на медицинскую помощь, в том числе направленную на прекращение потребления табака и лечение табачной зависимости.
        • Право на дачу или на отказ от дачи информированного добровольного согласия гражданина на медицинское вмешательство.
        • Право на выбор врача и медицинской организации.
        • Право на получение информации о состоянии здоровья.
        • Право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние.
        • Право на получение в органах государственной власти, органах местного самоуправления, у индивидуальных предпринимателей, юридических лиц информации о мероприятиях, направленных на предотвращение воздействия окружающего табачного дыма и сокращение потребления табака.
        • Право на прохождение обязательных медицинских осмотров.
        • Право на прохождение военно-врачебной экспертизы.
        • Право на создание общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья.
        • Право на внесение в органы государственной власти, органы местного самоуправления предложений об обеспечении охраны здоровья граждан, в том числе от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака.
        • Право на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, имуществу граждан вследствие нарушения другими гражданами, в том числе индивидуальными предпринимателями, и (или) юридическими лицами законодательства в сфере охраны здоровья граждан.
        • Другие права, предусмотренные законодательством.
        Обязанности граждан в сфере охраны здоровья

        • Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
        • Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
        • Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
        • Граждане обязаны соблюдать нормы законодательства в сфере охраны здоровья граждан.
        • Граждане обязаны заботиться о формировании у детей отрицательного отношения к потреблению табака, а также о недопустимости их вовлечения в процесс потребления табака.
        • Иные обязанности, предусмотренные законодательством.
        Федеральные документы

        Региональные документы

        О правилах предоставления платных медицинских услуг

        Платные медицинские услуги предоставляются в соответствии с

        Потребитель может заключить с Исполнителем договор на оказание одной или нескольких услуг (комплекс услуг) из перечня услуг, оказываемых Исполнителем. Услуга (комплекс услуг) предоставляется Потребителю в течение срока действия договора с Исполнителем, а также согласно Приложениям к договору «Сроки оказания услуг».

        В случае отказа Потребителя от предусмотренных договором услуг (части услуг) до момента их оказания в полном объеме, а равно в случае прекращения договора по иным основаниям до момента оказания в полном объеме предусмотренных договором услуг (части услуг), денежные средства, уплаченные Потребителем, подлежат возврату Потребителю за вычетом стоимости оказанных услуг.

        Под оказанными услугами понимаются услуги, фактически оказанные Потребителю, и услуги, которые не были оказаны Потребителю по причине невозможности исполнения, возникшей по вине Потребителя (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

        Исполнитель вправе приостанавливать оказание Потребителю услуги (комплекса услуг), предусмотренной договором, в случае нарушения Потребителем согласованного порядка оплаты (при оплате в рассрочку).

        Конкретные даты и время посещения Исполнителя Потребителем для получения услуги (комплекса услуг) определяются Исполнителем в Приложениях к договору. Исполнитель может рекомендовать Потребителю отказаться от приобретенной услуги (комплекса услуг) или ее части, либо произвести замену части услуги (комплекса услуг), основываясь на профессиональном мнении и опыте специалистов и выявленных противопоказаниях. Исполнитель в течение срока действия договора предоставляет Потребителю устные консультации по вопросам, возникшим в связи с оказанием услуги (комплекса услуг), без дополнительной оплаты.

        Все споры и разногласия между Потребителем и Исполнителем могут быть решены путем переговоров и(или) направления претензий, сообщений (но не только). Заявления, претензии и иные сообщения в адрес Исполнителя, как юридически значимые сообщения, должны быть направлены на бумажном носителе по адресу Исполнителя.

        Контакты отделений государственных органов по надзору в сфере здравоохранения
        Органы местного самоуправления

        Министерство здравоохранения Калужской области
        Калуга, ул. Пролетарская, 111 (4842) 71-90-02

        Территориальный орган Росздравнадзора по Калужской области
        Калуга, ул. Вилонова, 46 (4842) 56-67-00

        Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области
        Калуга, ул. Чичерина, 1а (4842) 55-15-42
        ООО «Борменталь-Калуга»

        248030, Россия, Калуга, ул. Труда, 15 (офис 3) ИНН 4028047990 КПП 402801001 ОГРН 1114028000624 р/с 40702810806510001740 БИК 042007738

        Свидетельство о государственной регистрации юридического лица:
        40 №001189828 выдано ИФНС по Московскому округу г. Калуги 02.03.2011 г.

        Лицензия ЛО-40-01-000462 выдана Министерством здравоохранения Калужской области 08.02.2012 г. (Калуга, ул. Пролетарская, 111, (4842) 71-90-02)

        Место осуществления деятельности
        248030, Россия, г. Калуга, ул. Труда, 15
        Записаться на прием
        E-mail
        Ваше имя
        Телефон
        Услуга
        «Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
        Свяжитесь с нами в WhatsApp WhatsApp
        Made on
        Tilda